Провайдер кардшаринга и IPTV-телевидения компания «gomel-sat» работает и подключает новых абонентов в режиме «удаленно». Подобный формат обладает принципиальными преимуществами и некоторыми принципиальными недостатками.
Одним из существенных недостатков работы в удаленном режиме является необходимость самостоятельной настройки и под настройки оборудования. Не очень «продвинутые» пользователи полагают, что у них не получится настраивать оборудование и зачастую отказываются от сотрудничества. При этом в настройке нет ничего сложного.
Чтобы упростить указанную работу на сайте «gomel-sat» организован форум, на котором рассказывается, как настроить и загрузить Плей лист канала iptv, как настроить ресивер той или иной марки, как подключить бесплатный тестовый режим кардшаринга и так далее. Как показывает практика, подобный подход в сумме с отзывчивой технической поддержкой весьма и весьма эффективен не только в плане привлечения новых пользователей, но и в плане облегчения «жизни» старым пользователям и специалистам технической поддержки.
